Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 27/05/2026
Bienvenido/a a NaiVerse Cards.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la página web de NaiVerse Cards, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a esta web o realizar un pedido, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar esta web ni realizar compras a través de ella.
1. Datos del titular de la tienda
El titular de esta tienda online es:
Nombre fiscal: UNAI FERNANDEZ NUÑEZ
Nombre comercial: NaiVerse Cards
NIF/NIE: 47782818L
Domicilio: Camí Romeu a Montserrat, 53, 08214, Viladecavalls, Barcelona, España
Email de contacto: naiversecards@gmail.com
2. Objeto de la tienda online
A través de NaiVerse Cards se ofrecen productos relacionados con cartas coleccionables, accesorios, productos TCG, sobres, cajas, bundles y otros productos relacionados con el mundo del coleccionismo.
La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock existente en cada momento.
3. Condiciones de uso de la web
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma correcta, legal y respetuosa.
No está permitido:
- Usar la web con fines ilegales o fraudulentos.
- Realizar compras usando datos falsos o de terceros sin autorización.
- Intentar acceder a zonas privadas, sistemas internos o cuentas de otros usuarios.
- Copiar, reproducir o utilizar contenidos de la web sin autorización.
- Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar al funcionamiento de la web.
NaiVerse Cards podrá limitar, suspender o bloquear el acceso a la web si detecta un uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.
4. Edad mínima para comprar
Para realizar una compra en NaiVerse Cards debes ser mayor de edad o contar con autorización de tus padres, tutores o representantes legales.
Si detectamos que una compra ha sido realizada por un menor sin autorización, podremos cancelar el pedido.
5. Información de los productos
Intentamos mostrar la información de los productos de la forma más clara y precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, características, disponibilidad y precio.
No obstante, puede haber errores puntuales en la información mostrada, como errores tipográficos, errores de precio, imágenes orientativas o información pendiente de actualización.
En caso de detectar un error importante en un producto o pedido, NaiVerse Cards podrá contactar con el cliente para corregirlo, cancelar el pedido o proponer una solución alternativa.
6. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios aplicables serán los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido, salvo error evidente.
Los impuestos aplicables se indicarán conforme al régimen fiscal correspondiente en el momento de la venta.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago siguiendo los pasos indicados en la web.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, método de envío y precio final.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por email en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
NaiVerse Cards no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago. Estos datos son gestionados por los proveedores de pago disponibles en la plataforma.
9. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si después de realizar un pedido detectamos que un producto no está disponible, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir:
- Esperar a la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro producto equivalente, si el cliente acepta.
- Cancelar total o parcialmente el pedido.
- Reembolsar el importe correspondiente.
10. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa. NaiVerse Cards no se responsabiliza de retrasos o incidencias provocadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Los plazos de entrega indicados en la web son estimados y pueden variar por causas ajenas a NaiVerse Cards, como incidencias logísticas, festivos, huelgas, errores del transportista o causas de fuerza mayor.
Zona de envío: [España peninsular / Baleares / Canarias / Unión Europea / completar según corresponda]
Plazo estimado de entrega: [completar]
Empresa de transporte: [completar si quieres indicarlo]
11. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a:
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos cancelarlo y realizar el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y tramitar la devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
12. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa aplicable en compras online.
Las condiciones concretas para solicitar una devolución o reembolso se regulan en nuestra:
Política de devoluciones y reembolsos
En productos sellados, como sobres, cajas, bundles o productos TCG precintados, el producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue recibido. Si el producto ha sido abierto, manipulado o ha perdido valor por una actuación del cliente, NaiVerse Cards podrá aplicar una reducción del importe a reembolsar conforme a la normativa aplicable.
13. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá contactar con NaiVerse Cards lo antes posible en:
El cliente deberá aportar:
- Número de pedido.
- Fotos del producto recibido.
- Fotos del embalaje exterior e interior.
- Descripción de la incidencia.
Revisaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos una solución adecuada, como sustitución, reparación, reembolso o compensación equivalente.
14. Garantía legal
Los productos vendidos en NaiVerse Cards están sujetos a la garantía legal aplicable en España para bienes de consumo.
En productos nuevos, la garantía legal general en España es de 3 años desde la entrega del producto.
La garantía no cubrirá daños causados por mal uso, manipulación incorrecta, desgaste normal, negligencia, conservación inadecuada o daños provocados por el cliente.
15. Promociones, descuentos y códigos promocionales
NaiVerse Cards podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales de forma puntual.
Estas promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso, como fechas de validez, productos incluidos, límites de uso o importe mínimo de compra.
NaiVerse Cards se reserva el derecho a cancelar promociones en caso de error, abuso, fraude o uso contrario a sus condiciones.
16. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, nombres comerciales, gráficos y elementos visuales, pertenecen a NaiVerse Cards o a sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar los contenidos de esta web sin autorización previa.
Las marcas de terceros que puedan aparecer en la web, como marcas relacionadas con cartas coleccionables o juegos TCG, pertenecen a sus respectivos propietarios. NaiVerse Cards no está afiliada oficialmente a dichas marcas salvo que se indique expresamente lo contrario.
17. Limitación de responsabilidad
NaiVerse Cards no será responsable de daños o perjuicios derivados de:
- Uso indebido de la web por parte del usuario.
- Errores en los datos facilitados por el cliente.
- Incidencias causadas por transportistas o terceros.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas externas.
- Errores evidentes de precio, stock o información del producto.
Nada de lo indicado en estos términos limitará los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
18. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra:
Política de privacidad
El cliente deberá revisar y aceptar dicha política cuando corresponda.
19. Comunicaciones
Las comunicaciones entre NaiVerse Cards y el cliente se realizarán preferentemente por email.
El cliente acepta que podamos contactar con él para cuestiones relacionadas con su pedido, incidencias, pagos, envíos, devoluciones o atención al cliente.
Email de contacto: naiversecards@gmail.com
20. Resolución de conflictos
En caso de incidencia, el cliente podrá contactar con NaiVerse Cards para intentar resolver el problema de forma amistosa.
Email: naiversecards@gmail.com
El cliente podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
21. Modificación de los términos
NaiVerse Cards se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales u organizativos.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar la compra.
22. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, se aplicará la normativa de consumidores y usuarios cuando el cliente tenga la condición de consumidor.